يحدد موقع التواصل الاجتماعي في القطاع العقاري صافي ثروة الشخص التي يمكن أن يحصل عليها، ولا توجد أداة تساعد وسطاء العقار على التواصل مع العملاء بصورة متسعة أفضل من وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن مع وجود العديد من الخيارات، كيف يمكن معرفة الأفضل؟
سنوضح في هذا المقال لماذا يستخدم البعض مواقع تواصل بعينها، بينما يستخدم الآخر مواقع مغايرة للأولى.
ما هي أفضل منصات التواصل الاجتماعي للتسويق العقاري؟
ثمة العديد من المنصات، ولكن عدداً قليلاً فقط من الشركات يعرف أهمية التسويق عبر قنوات التسويق العقاري والتي منها:
1- فيسبوك
يمتلك موقع فيسبوك العدد الأكبر من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي، لذا يمكن العثور على المزيد من العملاء من خلال الموقع.
ويمكن إنشاء صفحة ملف شخصي، ونشر المشاركات، وإنشاء حدث، والتفاعل مع الأشخاص من خلال المجموعات، كما توجد إعلانات عقارية على الموقع تتيح استهداف المستخدم من خلال عدة عوامل مهمة.
فيما يلي بعض الأساليب المساعدة على تحقيق أقصى استفادة من فيسبوك:
- استخدام إعلانات فيسبوك للحصول على تفاصيل الاتصال من العملاء الجدد.
- استخدام مدير فيسبوك للتواصل مع العملاء؛ ومن ثم إجراء مكالمة هاتفية.
2- إنستجرام
لا يمثل جمهور إنستجرام نفس جمهور فيسبوك، ولكنه يبلغ من العدد نحو 1.35 مليار شخص، وبما أن 46% من هؤلاء المستخدمين تتراوح أعمارهم بين 25 و44 عامًا، فهناك مجموعة كبيرة من الأشخاص في سن الشراء لعقار جديد.
تساعد المنصة البائعين بالحصول على المشترين المناسبين من خلال عرض العقار بالصور، لذا يمكن نشر مقاطع فيديو إرشادية لإلقاء نظرة على المنازل، ومشاركة المحتوى مع الجمهور.
3- يوتيوب
في قائمة منصات التواصل الاجتماعي العقارية، يبرز موقع يوتيوب كونه خياراً مناسباً من حيث الوقت لمشاركة قوائم البيانات.
كما يمكن إنشاء المنشورات التعليمية عبر المنصة، نظرًا لأن أكثر من 850 مليون شخص يتصفحون المنصة للتعلم.
ويستغرق إنشاء مقاطع فيديو طويلة وقتًا أطول لجذب المزيد من العملاء، ومن ثم تحقيق صفقة تجارية ثرية ومميزة.
لذلك يمكنك التسويق لعقارك؛ عبر مقاطع الفيديو على قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى، وموقع الإنترنت.
4- تيك توك
يعطي موقع تيك توك الأولوية لاكتشاف المحتوى، بما يمنح المسوقين فرصة للوصول إلى عملاء جدد ومع تقدم قاعدة مستخدمي المنصة، أصبح من السهل وصول عدد أكبر من الجمهور إلى المنصة.
وتقوم فكرة الموقع بصورة أساسية على مقاطع الفيديو، ولكن ينبغي أن يكون المحتوى سريعاً وجذاباً، حيث يبلغ متوسط طول المقطع نحو 30 ثانية .
وعليك تكرار النشر بصورة يومية، ومن الأفضل أن مرة واحدة على الأقل يوميًا.
5- بينتريست
يركز الموقع بصورة أساسية على الصور، فهو منصة للاستكشاف، وبحسب الدراسات فإن 90% من مستخدمي المنصة يقومون بأنشطة التسوق، ومن ضمنها بالتأكيد البحث عن شراء عقار جديد.
وعند التسويق في الموقع ليس عليك سوى تحميل الصور ضمن قائمتك المفضلة مثل اختيار بعض الأسواق، كما يمكنك الانضمام إلى أشهر مجالس العقارات لتوليد حركة المرور مباشرة إلى العقار المعروض.
6- لينكدإن
يركز لينكدإن على مساعدة الأشخاص على التواصل، وبخاصة التواصل المهني لذلك، فمن المنطقي استخدام شركات العقارات المنصة لبناء شبكة من المحترفين مثل؛ مقرضي الرهن العقاري والوسطاء وما إلى ذلك.
وتتمتع المنصة بمعدلات أعلى من التحويل مقارنة بالمواقع الأخرى مثل فيسبوك، فقط عليك تحسين ملفك الشخصي والحصول على توصيات من عملاء سابقين والتفاعل مع الأشخاص وبناء مصداقية عبر صفحتك في تقديم بعض النصائح إلى الجمهور.
7- تويتر
لا يُستخدم تويتر عادة كمنصة للتسويق في مجال العقارات، ولكنه يساعد بصورة أساسية على معرفة اتجاهات الصناعة، ومن ثم دمجها في استراتيجية التسويق للعقار.
لقد أصبح تويتر ملاذًا رقميًا لجيل الألفية، حيث يضم أكبر مجموعة من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عامًا، كما تتيح وظائف البحث المتقدمة ميزة القائمة العثور على الكثير من الحسابات المهتمة بالعقار ومتابعتها.
كيف تختار موقع التواصل الاجتماعي المناسب؟
ثمة المئات من الحسابات على مواقع التواصل الاجتماعي، لذا عليك اختيار المناسب منها طبقاً لمجموعة من المعايير والتي منها:
1- أعرف المكان
لا بد من معرفة الموقع المناسب من خلال التعرف على طبيعته أولاً، فقد يود المشترون للمنازل الفاخرة منصة إنستجرام أو تيك توك عوضاً عن فيسبوك والعكس صحيح، كما قد يؤدي استخدام الاتجاه الصوتي على تيك توك على سبيل المثال إلى إثارة اهتمام مجموعة واحدة فقط ضمن العديد من المجموعات.
اجمع سمات مثل؛ العمر، والموقع، والدخل للأشخاص المهتمين بقائمتك، ثم ضع هذه القائمة مقابل إحصائيات المستخدم لمنصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
2- التحقق من الإحصائيات
تشارك كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي عدد مستخدميها وتركيبتها السكانية علنًا، وثمة بعض البيانات التي يمكنك مراجعتها مثل؛ العدد الإجمالي للمستخدمين، والتركيبة السكانية لقاعدة المستخدمين (العمر والدخل) والتغطية الجغرافية والمشاركة المحلية.
ويضم موقع الفيسبوك عدد أكبر من المستخدمين لذا إذا كنت تستهدف مشتري المنازل الأصغر سنًا، فقد يكون الموقع هو الأنسب لك، وسوف تحتاج بذل المزيد من الجهد، والعناية عند استخدام موقع مثل لينكدإن.
3- استخدام منصة صديقة للعقارات
في تطبيقات الوسائط الاجتماعية التي تحظى بعدد كبير من المتابعين، ستضيع الوقت والمال إذا لم تكن المنصة مصممة لمساعدتك على البيع.
على سبيل المثال موقع ديسكورد، فعلى الرغم من وجود كم كبير من الجمهور فهو غير مفيد في التخصص، ولا يعد صديقاً للتسويق العقاري.
بعكس ذلك يعتبر موقع فيسبوك وإنستجرام أكثر فائدة من هذا الموقع؛ بسبب توفر الكثير من مزايا النشر والإعلان للمسوقين العقاريين.
4- استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
قد تكون إدارة منصات متعددة أمرًا مرهقًا إلى جانب العديد من الفوارق المميزة داخل كل منصة؛ حيث تختلف منصة فيسبوك عن إنستجرام عن تويتر.
ويمكن حل هذه المشكلة باستخدام أدوات التتبع والجدولة، حيث تتبع المنشورات المستقبلية على منصات متعددة. كما يمكن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة لتحسين المنشورات بما يضمن تناسبها مع الجمهور والخروج بأفكار جديدة للمحتوى.
5- تغيير المحتوى
يختلف الغرض من المحتوى بحسب منصات التواصل الاجتماعي، لذلك من المهم إنشاء محتوى مع وضع النظام الأساسي في الاعتبار.
فعلى سبيل المثال، يركز موقع إنستجرام على الصور والفيديو، بينما صُمم فيسبوك، ولينكدإن للمحتوى المكتوب.
كما يعد تنويع المحتوى من منصة إلى أخرى أمرًا بالغ الأهمية لإجراء اتصالات مع مستخدمي كل منصة، وبالتالي بناء العلاقات وتحقيق المبيعات التي ستفيد في الصفقة العقارية.
6- استمرار النشر
فمن خلال استراتيجية قوية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للعقارات والمشاركات المتسقة، يمكن للعملاء المحتملين الاطلاع على الصفحة.
ومن الأمثل نشر مقطع فيديو يوميًا على فيسبوك، ولكن من ثلاث إلى سبع مرات فقط أسبوعيًا على إنستجرام.
ولتخطيط المحتوى ونشره بكفاءة دون قضاء ساعات على جهاز الكمبيوتر فكر في تجميع المحتوى، وخصص بضع ساعات للتخطيط أو التصوير الفوتوغرافي أو كتابة المحتوى للأسابيع القليلة القادمة.
وسيؤدي تجميع المحتوى بهذه الطريقة إلى توفير الوقت وزيادة الإنتاجية، مما يسمح بالتركيز على الأنشطة الأخرى مثل؛ الاتصال والتواصل مع المجتمع أو التواصل مع العملاء السابقين.
و للعثورعلى أوقات النشر الأكثر فعالية وتكرارها لجمهورك، حاول استخدام أداة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي توفر تفاصيل حول أوقات النشر المثالية.
7- التفاعل عبر منصات التواصل الاجتماعي
من أجل تزايد الجمهور والعملاء خلال وسائل التواصل الاجتماعي، تحتاج إلى التفاعل مع متابعيك؛ حيث يعد التفاعل أحد أهم النصائح العقارية لأنه مفتاح بناء علاقات حقيقية عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك، يعد التفاعل مع المحتوى مفيدًا لخوارزميات الوسائط الاجتماعية؛ مثل الرد على كل تعليق أو رسالة، الإعجاب والتعليق على مشاركات المتابعين.
كما يمكن استخدام الميزات الموجودة في قصص إنستجرام مثل؛ استطلاعات الرأي والأسئلة وطرح الأسئلة المفتوحة، وإجراء البث المباشر للإجابة عن الأسئلة، ويمكن الترويج لجلسة أسئلة وأجوبة مباشرة بحرفية.
أدوات مساعدة على التسويق العقاري عبر منصات التواصل الاجتماعي
كمسوق عقاري يقوم بوظائف ثلاثة أو أربعة أشخاص، فلم يتبق سوى القليل من الوقت للتسويق عبر المواقع، وستتيح لك هذه الأدوات إحداث تأثير كبير في عملية التسويق العقاري.
1- هوتسويت
أداة متكاملة لإنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية وجدولته ومراقبته، حيث يمكن إنشاء وجدولة المنشورات على فيسبوك وتويتر وإنستجرام والعديد ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.
باستخدام الموقع يمكنك تجميع محتوى يكفي لمدة أسبوع لنشره في الوقت الملائم، وثمة أيضًا توصيات مخصصة لأفضل الأوقات للنشر بناءً على تحليلات جمهورك.
كما توفر لك أداة Hootsuite Analytics معرفة كيفية أداء المحتوى من قنواتك الاجتماعية عبر لوحة تحكم واحدة.
2- بيكسلر
فيما يتعلق بالعقارات، فإن الصورة تمثل كل شيء، لذا فمن الضروري أن يكون كل منشور جذابًا بصريًا مع شرح الرسالة بسرعة، ويعتبر بيكسلر أداة لتحرير الصور وإنشاء الصور للمساعدة على التسويق العقاري.
وعبر الأداة يمكن قص الصور، وإزالة العناصر غير الضرورية وإضافة تراكبات نصية، كما يوجد العديد من القوالب والصور المخزنة لتسهيل إنشاء المحتوى.
لمعرفة المزيد عن أحدث المشاريع العقارية ونصائح شراء العقار يمكنك زيارة المنصة الأكبر في صرح التطوير العقاري، منصة مصر العقارية Arab MLS.
